الخارجية تحذر المصريين من القنوات غير الرسمية لطلب المساعدة القنصلية

كتبت: جهاد علي

أهابت وزارة الخارجية والهجرة، في بيان لها اليوم الأربعاء، بالمواطنين المصريين داخل مصر وخارجها ضرورة الالتزام بالقنوات الرسمية عند طلب المساعدة أو الدعم القنصلي، وذلك في إطار دور الوزارة في رعاية المصريين بالخارج والتعامل مع المشكلات التي تواجههم أو تواجه ذويهم.

وأوضحت الوزارة أن الدعوة تأتي في ضوء تزايد لجوء بعض المواطنين إلى قنوات غير رسمية، بخلاف وزارة الخارجية والسفارات والقنصليات المصرية بالخارج، للحصول على المساعدة القنصلية بشأن عدد من المشكلات والحالات التي تتطلب تدخلا أو دعما من الجهات المختصة.

وأكدت الخارجية تعدد قنوات التواصل الرسمية المتاحة أمام المواطنين للحصول على المساعدة القنصلية في مختلف الحالات، من بينها المشكلات العمالية، ونقل جثامين المتوفين إلى أرض الوطن، والاطمئنان على ذويهم المقيمين بالخارج، وغيرها من الخدمات والحالات القنصلية.

ودعت الوزارة المواطنين المصريين بالخارج إلى التوجه مباشرة إلى أقرب بعثة دبلوماسية أو قنصلية مصرية، أو التواصل عبر الخط الساخن للسفارة أو القنصلية المختصة، والمتاحة بيانات التواصل الخاصة بها على صفحاتها الرسمية.

أما المواطنون داخل جمهورية مصر العربية، فأوضحت الوزارة أنه يمكنهم التوجه إلى الإدارة القنصلية بمنطقة جاردن سيتي «عمارة إيزيس» خلال أوقات العمل الرسمية، أو التواصل مع الخط الساخن المركزي للوزارة عبر رسائل واتساب على الرقم 01226858000، على مدار أيام الأسبوع.

وجددت وزارة الخارجية والهجرة التأكيد على أهمية اللجوء مباشرة إلى القنوات الرسمية المخصصة لتقديم المساعدة القنصلية، بما يضمن سرعة الاستجابة للطلبات والحالات، والتعامل معها بالكفاءة المطلوبة، وتقديم الدعم المناسب للمواطنين المصريين وذويهم في الخارج.