مطالب برلمانية بمحاسبة المقصرين وتعويض المتضررين بعد شكاوى موسم الحج 2026
وجّه محمد فاروق يوسف، عضو لجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب وعضو الاتحاد المصري للغرف السياحية، الشكر إلى شريف فتحي، والنائبة سحر طلعت مصطفى، على الاستجابة السريعة لعقد اجتماع لجنة السياحة بمجلس النواب، لبحث طلبات الإحاطة المقدمة بشأن الشكاوى والملاحظات التي شهدها موسم الحج الأخير.
وأوضح يوسف، في بيان صادر اليوم السبت، أن الاجتماع ناقش ما تعرض له عدد من الحجاج المصريين من مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة داخل مشعري منى وعرفات، مشيرًا إلى أن الاجتماع شهد حضور ممثلين عن وزارة السياحة والآثار، والاتحاد المصري للغرف السياحية، وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة.
وأشار إلى أن اللجنة انتهت إلى مجموعة من القرارات والتوصيات المهمة، التي لاقت ترحيبًا واسعًا من الحجاج المتضررين وأصحاب شركات السياحة، وفي مقدمتها إجراء تحقيق شامل حول الوقائع والمخالفات التي تم رصدها خلال موسم الحج، مع موافاة اللجنة بنتائج التحقيقات والإجراءات القانونية التي سيتم اتخاذها.
ودعت اللجنة إلى محاسبة الشركات التي يثبت مخالفتها لضوابط تقديم خدمات السكن والإعاشة، إلى جانب مطالبة الشركات السعودية المقدمة للخدمات بتقديم تعويضات مناسبة عن أوجه القصور التي تعرض لها الحجاج.
وأكدت اللجنة أهمية الإسراع في صرف تعويضات عادلة للحجاج الذين لم يحصلوا على الخدمات المتفق عليها، مع إعداد تقرير تفصيلي من لجنة الحج يتضمن أسباب الإخفاقات التي حدثت خلال الموسم الحالي، وآليات تجنب تكرارها خلال المواسم المقبلة.
وأوضح النائب محمد فاروق يوسف أن حجاج السياحة، خاصة ضمن برامج الخمس نجوم والبرامج الفاخرة، واجهوا العديد من المشكلات، أبرزها عدم ملاءمة بعض مخيمات الإقامة في عرفات ومنى، وتدني مستوى الوجبات المقدمة، فضلًا عن سوء مستوى النظافة وعدم كفاية دورات المياه مقارنة بأعداد الحجاج المتواجدين.
وشدد على أن وزير السياحة والآثار أبدى اهتمامًا كبيرًا منذ اللحظات الأولى بمتابعة هذه الشكاوى، ووجّه ببحث أسباب الأزمة بشكل دقيق، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لمحاسبة المقصرين وضمان عدم تكرار هذه المشكلات مستقبلاً.
