«حماية المستهلك» تحذّر من العروض الوهمية وصفحات مجهولة تنصب على المواطنين

جهاد علي

مع تزايد الاعتماد على التجارة الإلكترونية مؤخرًا، حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من العروض الوهمية والصفحات مجهولة المصدر التي قد تؤدي إلى خسائر مالية وصحية كبيرة.

وأوضح إسلام الجزار، المتحدث باسم الجهاز، خلال مداخلة على قناة «إكسترا نيوز»، أن الجهاز تلقى حوالي 211 ألف شكوى خلال 2025، منها 35 ألف شكوى تتعلق بالتجارة الإلكترونية، ما يعكس حجم التحديات التي تواجه المستهلكين في السوق الرقمي.

وأشار الجزار إلى تقسيم السوق الإلكتروني إلى قسمين:

المنصات الرسمية: مواقع مرخصة وموثوقة داخل مصر، تلتزم بقوانين حماية المستهلك.

الصفحات مجهولة المصدر: يمكن إنشاؤها دون التزام قانوني، وغالبًا ما تعرض منتجات غير مطابقة للمواصفات أو لا يتم الرد على شكاوى العملاء بعد البيع.

نصائح لحماية المستهلك:

الشراء فقط من منصات رسمية وموثوقة.

الدفع عند الاستلام ومعاينة المنتج قبل السداد.

عدم ربط البطاقات البنكية بمواقع غير آمنة.

التأكد من مصدر المنتج ومصداقية الجهة البائعة قبل الشراء.

وأكد الجهاز أن العروض المغرية قد تخفي وراءها عمليات احتيال، مشددًا على ضرورة الحذر قبل اتخاذ أي قرار شراء.

كما أكد الجزار أن الجهاز يتعاون مع مباحث الإنترنت ووزارة الداخلية لتتبع الصفحات الوهمية واتخاذ الإجراءات القانونية ضدها، خاصة تلك التي تروج لمنتجات طبية أو مستحضرات تخسيس غير مرخصة، لما تمثله من خطر مباشر على صحة المواطنين.