الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي إلكترونيًا.. خطوات السداد والتظلم
جهاد علي
أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة خدمة إلكترونية جديدة تُمكن المواطنين من الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي، ومعرفة قيمة المخالفات المسجلة عليهم، إلى جانب سدادها أو التقدم بتظلم بشأنها عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، دون الحاجة إلى التوجه لمقار شركات التوزيع.
وأوضحت الوزارة أن الخدمة تأتي ضمن خطة التحول الرقمي، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل التكدس داخل مراكز خدمة العملاء، حيث يمكن للمواطن إنشاء حساب باستخدام الرقم القومي، ثم الاطلاع على بيانات المحضر وقيمة المخالفة والإجراءات المرتبطة بها.
كما تتيح المنصة سداد قيمة المخالفات إلكترونيًا من خلال وسائل الدفع المختلفة، بالإضافة إلى تقديم تظلم عبر رفع صورة بطاقة الرقم القومي، وطلب الحضور، وأي مستندات تدعم موقف مقدم الطلب، على أن يتم فحص التظلم وإبلاغ صاحبه بالنتيجة.
وتوفر المنصة أيضًا عددًا من الخدمات الأخرى، من بينها طلبات العدادات الكودية، والاستعلام عن فواتير الكهرباء، وتقديم الشكاوى وإنجاز العديد من المعاملات إلكترونيًا.
