أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عن توفير وتفعيل خدمة الدفع الإلكتروني بالفيزا داخل جميع منافذ صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بمحطات الخط الأول والثاني، في خطوة تهدف إلى تسهيل عمليات شراء التذاكر وتقليل الازدحام أمام شبابيك الدفع.

جاء ذلك تنفيذاً لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير النقل والصناعة، بهدف تطوير المرفق وتقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب، الذي يعتمد على المترو يوميًا لنقل الملايين من المواطنين داخل القاهرة الكبرى.

وأكد المهندس علي الفضالي، العضو المنتدب التنفيذي للشركة، أن هذه الخدمة تأتي من منطلق الحرص على تسهيل عمليات الدفع، توفير الوقت والجهد، ومنع الزحام بسبب نقص الفكة، مشيرًا إلى أن عملية الشراء والدفع أصبحت لا تستغرق سوى دقائق معدودة.

وأضاف الفضالي أن العمل داخل مرفق المترو يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل الخدمات الممكنة، مناشدًا جمهور الركاب التواصل الفوري في حال وجود أي شكوى عبر الخط الساخن 16048، أو رقم الواتس آب 01221116048، أو من خلال الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة CAIROMETRO.GOV.EG. كما يمكن للركاب تقديم شكاواهم عبر مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة المتواجدة بعدد من المحطات.

وأشار مصدر بالشركة في تصريحات له إلى أن الخدمة الجديدة تُسهل الدفع بشكل كبير وتسرّع من عملية الشراء، موضحًا أن تفعيل ماكينات الدفع بالفيزا يعد خطوة أساسية لتقديم خدمة أكثر سلاسة وراحة لجمهور الركاب، والحد من أي ازدحام أمام شبابيك التذاكر بسبب نقص الفكة.

وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الشركة المتواصلة لتطوير مرفق مترو الأنفاق، بما يضمن تحسين تجربة الركاب اليومية وتقديم خدمات دفع حديثة ومتطورة تسهم في رفع كفاءة الحركة داخل المحطات.