أعلنت وزارة الشباب والرياضة عن تحقيق نسبة 99.48% في مؤشرات الأداء الخاصة بخدمة المواطنين عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء خلال شهر مارس 2026، في إنجاز يعكس كفاءة وسرعة الاستجابة لمطالب المواطنين.
ويأتي هذا الأداء المتميز ترجمة لتوجيهات القيادة السياسية بوضع المواطن في صميم عملية التنمية، حيث تتم معالجة الطلبات بدقة وسرعة عالية، بما يعزز التميز المستدام ويرسخ الثقة بين الدولة والمواطنين.
وأكدت الوزارة أن هذا الإنجاز يأتي ضمن خطة تطوير منظومة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة، مع التركيز على الجانب الإنساني وتلبية احتياجات المواطنين، بما يتماشى مع استراتيجية الجمهورية الجديدة لتعزيز الحوكمة الرقمية وتسهيل قنوات التواصل المباشر.
وتسعى الوزارة من خلال هذه المبادرات إلى تحقيق التكامل مع رؤية الدولة لتحسين جودة الخدمات العامة، وتقديم تجربة متطورة ومتميزة للمواطنين على مستوى مختلف محافظات الجمهورية.