وجه الفريق أحمد خالد حسن سعيد، محافظ الإسكندرية، الأجهزة التنفيذية بمختلف الأحياء بضرورة تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والاستجابة السريعة لشكاواهم ومطالبهم، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع كفاءة الأداء التنفيذي.
وفي هذا السياق، نظم حي أول المنتزة لقاءً موسعًا مع المواطنين بحضور مديري الإدارات المعنية، حيث جرى بحث ودراسة عدد من الشكاوى والطلبات المقدمة من الأهالي، والتي شملت ملفات الإدارة الهندسية، والتصالح على مخالفات البناء، ورخص المحال، وإشغالات الطريق، والإعلانات، وشئون البيئة.
وأكد مسؤولو الحي خلال اللقاء أهمية سرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، بما يحقق الصالح العام ويعزز مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار حي أول المنتزة إلى استمرار استقبال شكاوى المواطنين ومقترحاتهم من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر الرقم (16528) أو الموقع الإلكتروني (www.shakwa.eg)، بالإضافة إلى مبادرة “صوتك مسموع”، واللقاءات الدورية والجولات الميدانية لرئيس الحي.
وفي حي وسط، استقبلت رئيس الحي 30 مواطنًا، حيث تم الاستماع إلى مطالبهم والعمل على إزالة أسباب الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، وتنوعت الطلبات بين ملفات هندسية، وإشغالات طريق، ورخص محال، وعدد من الموضوعات الخدمية الأخرى.
وأكدت رئيس حي وسط استمرار جهود الحي في دعم قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
وفي سياق متصل، تابعت رئيس حي أول العامرية سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، للاطمئنان على انتظام إجراءات التصالح على مخالفات البناء وسرعة إنجاز الطلبات، مؤكدة ضرورة تذليل أي عقبات تواجه المواطنين وتقديم أفضل مستوى من الخدمات.