شهدت وزارة الطيران المدني أعمال تطوير تمت خلال الفترة الماضية في مختلف المجالات؛ لإبراز الركائز الأساسية لاستراتيجية الوزارة والتي جاء على قمة أولوياتها: تطوير الطاقة الاستيعابية للمطارات وزيادة ورفع كفاءتها، بما يتناسب مع الزيادة المُطردة في نمو حركة الركّاب والطائرات وتوقعات زيادتها المستقبلية وهو ما جعل ضرورة الارتقاء والنهوض بخدمات الطيران المدني؛ هذا مع الأخذ في الاعتبار لكافة الأطر الحاكمة والعوامل المنافسة متمثلة في؛ (الجودة - السعر - المرونة - الوقت) بما يضمن تحقيق رضاء العُملاء عن الخدمات المقدمة لهم؛ كما أن صناعة الطيران المدني تعد من أقدم الصناعات وقبل أن كما ان هناك عدة متغيرات إقتصادية واجتماعية وسياسية محلية وإقليمية وعالمية مرتبطة بالأحداث المحيطة وتم استعراض الأولويات المهمة التي تواصل الوزارة تحقيقها؛ وهي:

- تطوير القدرات الإستيعابية بالمطارات المصرية.

وتحسين ورفع كفاءة أداء العمل بالشركات التابعة لوزارة الطيران المدني.

- تطوير أسطول شركة مصر للطيران..

وتلتقي الأولويات بشكل مباشر مع ابعاد التنمية المستدامة "الإقتصادية، والإجتماعية، والبيئيةوالنهوض بمرفق الطيران المدني و تأمين سلامة وأمن الطيران المدني في خدمة المجتمع المحلي والعالمي.

وكذلك المساهمة الفعالة فى التنمية الإقتصادية والإجتماعية والبيئية في إطار السياسة العامة للدولة وبما يواكب المتغيرات العالمية.

كما شهدت الوزارة تطوير ورفع كفاءة أداء العاملين بمرفق الطيران المدني بما يتماشي مع التطور العالمي في صناعة النقل الجوي .

وعن جهود وزارة الطيران في مواكبة التحول الرقمي فقد تم تنفيذ ونشر الموقع الإليكترونى الرسمي لوزارة الطيران المدني بإستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية والمعايير الدولية؛ كما تم إتاحة عدة خدمات للجمهور منها:إجراء نظام حجز مُسبق للمجلس الطبي وربطه بالموقع الإلكترونى لتقليل التكدس داخل المجلس، وتنظيم آلية العمل باستقبال أفراد الركب الطائر للقيام بإجراءات الكشف الطبي بإستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية والمعايير الدولية.

كما تم تفعيل نظام إليكتروني لتلقي شكاوي التميز أو العنف الذي تتعرض له المراة بإستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية والمعايير الدولية.

حيث تم تفعيل خدمة للتواصل مع مركز خدمة العملاء للإستفسار ومتابعة الخدمات من أجل تقليل عدد مرات الزيارة الفعلية للمركز، وتحسين رضا المتفاعلين حيث وجدت الخدمة رضا كبير من جانب العملاء طلبات من داخل وخارج جمهورية مصر العربية.

كما تم استقبال البلاغات التطوعية والإبلاغ عن حادث أو واقعه وجارى العمل على الابلاغ الإلزامى تمهيدا لنشره وايضاً تم تفعيل منظومة خاصة لإرسال ملفات تحقيقات الوقائع أو الحوادث إلى سلطات التحقيق الدولية بدقة عالية وطريقة آمنة بإستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية والمعايير الدولية.

كما تم الإنتهاء من أعمال الأرشفة الألكترونية بالتنسيق مع وزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ونقلها لمركز البيانات الموحد لإتاحتها بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية .

وكذلك تم تنفيذ أعمال الربط الشبكي للربط مع منصة البنية المعلوماتية المُقدمة من خلال إدارة المساحة العسكرية لإصدار رخص التشغيل ورخص البناء.

وتم الربط الشبكي لتفعيل منظومة جهاز حماية المستهلك وتشغيل نافذة لسلطة الطيران المدني للإطلاع على للشكاوي المقدمة من المواطنين فيما يخص قطاع الطيران المدني.