يعاني العديد من الأشخاص من مشكلة انقطاع «مكالمات واتساب» بشكل مستمر، ويبحثون عن حل لمشكلة جودة مكالمات الفيديو على هذا التطبيق.

عند وجود مشكلة في مكالمات واتساب، يجب التأكد في البداية من اتصالك بشبكة إنترنت تعمل بشكل جيد، مثل الاتصال بشبكة Wi-Fi بدلاً من الشبكة الخلوية، ويمكن أن يكون سبب المشكلة هو عدم إعداد الشبكة بشكل صحيح لتتيح مكالمات عبر بروتوكول بيانات المستخدم (UDP)، مما يؤدي إلى انقطاع "مكالمات واتساب".

إذا لم تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات واتساب بعد الاتصال بشبكة Wi-Fi، يجب التأكد من إعدادات الأمان المحددة في جهاز الراوتر وجدار الحماية، والتأكد من عدم حظر بعض أنواع الاتصال التي تتيح إجراء مكالمات واتساب.

إذا كانت هناك مشكلة أخرى تتعلق بإعدادات بروتوكولات بيانات المستخدم وجدار الحماية، يجب مراجعة مزود الخدمة أو مدير شبكة Wi-Fi للحصول على مزيد من المعلومات.

يؤثر استخدام خاصية توفير الطاقة واتصال بلوتوث على جودة مكالمات واتساب، لذا يجب إيقافهما إذا كانت قيد التشغيل.

من الأسباب الأخرى لمشكلة انقطاع "مكالمات واتساب" هو عدم تحديث نسخة التطبيق الموجودة على الهاتف، لذا يجب التأكد من تحديث التطبيق.

يجب أيضًا إعادة تشغيل الجهاز والتأكد من عدم وجود تطبيقات أخرى تستخدم الميكروفون أو الكاميرا أو السماعة، وإذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخدمة مركز المساعدة في واتساب للحصول على المساعدة في حل المشكلة.