أكدت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني أن أي طالب يثبت استحقاقه لزيادة درجات بعد التظلم على نتيجة الثانوية العامة سيحصل عليها، مشيرة إلى أن الهدف من التظلمات هو ضمان حصول كل طالب على حقه الكامل في الدرجات.
وأوضحت الوزارة أن التقديم للتظلمات يتم بسداد 300 جنيه عن كل مادة من خلال منافذ التحصيل المعتمدة، ثم تسجيل طلب التظلم إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي، مع تحديد المواد ومواعيد الاطلاع.
وأشارت إلى أن الطالب يحضر بنفسه أو برفقة ولي أمره فقط إلى مقر التظلمات، مع تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي، والالتزام بالموعد المحدد، حيث يتم الاطلاع على صورة ورقة الإجابة بنوعيها (البابل شيت والمقالي) إلى جانب نموذج الإجابة، ويقوم الطالب بتدوين ملاحظاته بعد مراجعة الدرجات.
وأضافت الوزارة أنه في حال ثبوت أحقية الطالب في زيادة الدرجات، يتم اعتماد التعديل رسميًا وإخطار الطالب بنتيجة التظلم، مع رد رسوم التظلم، كما يتم إخطار مكتب تنسيق القبول بالجامعات بالنتيجة المعدلة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.