أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية استطلاعًا ميدانيًا داخل مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة؛ للتعرف على مدى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة في مجالي مياه الشرب والصرف الصحي، وذلك في إطار حرص الشركة على تحسين مستوى الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين.
وقال المهندس رشدي السيد عمر، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، إن الاستطلاعات تستهدف قياس جودة الخدمات المقدمة، ومدى الالتزام بقراءة العدادات، بالإضافة إلى رصد تقييم العملاء لمستوى الخدمة بشكل عام. وأوضح أنه يتم خلال هذه الاستطلاعات توعية المواطنين بوسائل التواصل مع الشركة عبر الخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء، إلى جانب دعوة المواطنين لنشر رسائل التوعية المائية لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
وأشار رئيس الشركة إلى التعاون القائم مع مديرية التربية والتعليم بالمنوفية في تنظيم عدد من الأنشطة التوعوية الخاصة بترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي ضمن الأنشطة الصيفية بمختلف المدارس، بما يعزز نشر ثقافة الوعي المائي بين الطلاب.
كما أضاف أنه تم تنفيذ حملات توعية ميدانية بقرى ومدن المحافظة، بالإضافة إلى عقد ندوات توعوية داخلية للعاملين بمراكز الخدمة لإبراز الجهود التي تبذلها الدولة من أجل وصول كوب مياه نظيف وآمن لجميع المواطنين. وأكد أن الشركة تعمل بالتعاون مع مديرية الصحة ضمن فعاليات المبادرة الرئاسية “100 يوم صحة”، بما يضمن دمج التوعية المائية والصحية معًا لخدمة المواطنين وتعزيز وعيهم المجتمعي.