أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضرورة الالتزام بالاستخدام المسؤول لخدمات الاتصالات، باعتباره ركيزة أساسية لضمان استقرار هذا القطاع الحيوي. وشدد الجهاز على أهمية التزام المستخدمين بمجموعة من الواجبات التي تهدف إلى حماية البنية التحتية للاتصالات، والحد من المخالفات، وتعزيز جودة الخدمة المقدمة للمجتمع.

وجاءت أبرز واجبات مستخدمي خدمات الاتصالات على النحو التالي:

• التعامل مع الجهات المرخص لها فقط وتقديم بلاغ عن أي مخالفات.
• الإبلاغ عن أي ممارسات غير قانونية مثل تمرير المكالمات الدولية أو توصيل خطوط فرعية.
• قراءة شروط التعاقد بعناية مع الاحتفاظ بنسخة منها.
• إخطار مقدم الخدمة بأي تغييرات في البيانات المسجلة عند التعاقد.
• الالتزام الكامل بشروط التعاقد وعدم إساءة استخدام الخدمة.
• الإبلاغ فورًا عن فقدان أو سرقة شريحة الهاتف المحمول (SIM Card).
• عدم الاشتراك في أي خدمة أو عرض قبل الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بها.
• الاتناع عن الاعتداء أو الإضرار بالبنية التحتية لشبكات الاتصالات.
• عدم استخدام أجهزة اتصالات غير قانونية قد تسبب تشويشًا على الشبكات.
• الالتزام بعدم استخدام الهاتف أثناء القيادة حفاظًا على السلامة العامة.

وأشار الجهاز إلى أن الالتزام بهذه الضوابط يعزز استقرار الشبكة ويضمن تقديم خدمات ذات جودة عالية لجميع المستخدمين، بما يساهم في سلامة القطاع وسلاسة الخدمة.