حماية المستهلك يلزم 3 شركات سياحية برد قيمة التذاكر

دفاع شامل نحو التقدم
رئيس مجلس الإدارة:محمد علىرئيس التحرير: شريف سليمان
العثور على 39 جثة في بريطانيا داخل شاحنة قادمة من بلغاريا انطلاق التدريب المصري الأردني «العقبة 5 » «كوبري القبة العسكري» يستضيف خبير في الصوت والحنجرة مجلس الأمن يطبق فكيه حيال مجازر تركيا في سورية.. والقانون الدولي يهرول في مكانه رئيس وزراء إسبانيا يزور ضباط الشرطة المصابين في أعمال الشغب في برشلونة الخميس المقبل.. استخراج ونقل جثمان الديكتاتور الإسباني «فرانسيسكو فرانكو» لمدفنه الجديد المخرج محمد حمدي: التعليم هو الأساس في التخلص من ظاهرة العنف عند الأطفال بريطانيا خارج الاتحاد الأوروبي 31 أكتوبر خبير في زراعة الكبد وجراحات القنوات المرارية بـ «المعادي العسكري» خبير في جراحات العظام والعمود الفقري بمستشفى الحلمية العسكري «البحرية المصرية» تحتفل بعيدها الثاني والخمسين «ساندي الهواري» تقبض على «هاني حيدر» في عش الزوجية

سياحة وطيران

حماية المستهلك يلزم 3 شركات سياحية برد قيمة التذاكر

جهاز حماية المستهلك
جهاز حماية المستهلك

استدعى رئيس جهاز حماية المستهلك الدكتور راضي عبدالمعطي، ممثلي ثلاث شركات سياحية وممثلاً عن غرفة السياحة على خلفية رصد الجهاز للظواهر السلبية والإعلانات الخادعة والمضللة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل شكاوى المستهلكين.

وأكد رئيس الجهاز خلال اجتماعه مع ممثلي الشركات، أن الجهاز يعمل في إطار قانوني وأنه لن يتوانى لحظة في رد حق المستهلك الذى ليس طرفا في أى نزاع من أى نوع بين شركة وأخرى, وأن المستهلك له الأولوية، ويجب اتخاذ كل الإجراءات التى تحقق صالحه إيماناً بحقوقه التى يكفلها الدستور والقانون، وأن حمايته وصون حقوقه هدف جميع مؤسسات الدولة في ظل توجهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية.

وألزم رئيس جهاز حماية المستهلك خلال اجتماعه الشركات الثلاث برد قيمة التذاكر التى تم حجزها أو الالتزام بتوفير أخرى بذات التاريخ والدرجة دون أي تكلفة إضافية على المستهلك وكذا الالتزام بإصدار أخرى بديلة فى حالة إلغائها دون تكلفة إضافية على المستهلك أو رد قيمتها بالكامل.

وقد أشار ممثل شركة دبكى وشركة مترو إلى أنهم بدأوا بالفعل في تعويض المتضررين من جانبهم، وأكد مسؤول شركة أبو سمرة استعداده للتفاعل لحل كل الشكاوى وأعلن عن مبادرته بتحمل أي فروق فى درجات الحجز إرضاء للعميل.

وأعلن عبد المعطى إنشاء خدمة واتس آب 01030000602 لتلقي استفسارات وشكاوى المستهلكين .