حماية المستهلك يلزم 3 شركات سياحية برد قيمة التذاكر

دفاع شامل نحو التقدم
رئيس مجلس الإدارة:محمد علىرئيس التحرير: شريف سليمان
اليوم.. بداية موجة حارة لم تشهدها مصر منذ 21 عاما بعد الدموع أمام ساحل العاج.. بغداد بونجاح يدخل في وصلة رقص على أنغام الطبل البلدي (فيديو) اليوم.. فتح باب التقدم للتظلمات من نتيجة الثانوية العامة في بني سويف مأذون شرعي لـ”عمرو أديب”: زواج السنة منتشر بقنا والأقصر ونوثقه حتى لو كان العروسان أنجبوا أولاد في ظاهرة لن تتكر إلا في 2023.. خسوف جزئي للقمر مساء اليوم يرى بالعين المجردة بمصر تابعة لسلاح الجو القطري.. ضبط  صارخ ”جو- جو” واسلحة متطورة بحوزة النازيين في إيطاليا (فيديو وصور) بعد مجزرة الأحد.. المجموعات الإرهابية تواصل إعتداءاتها على المواطنين بـ «حلب» بعثة الأهلي تصل اليوم إلى القاهرة بعد معسكر إسبانيا أقوى رد من أنغام عن شائعة خلافها مع زوجها بسبب عودته لطليقته بسبب حجب نتيجة الثانوية العامة.. اشتباكات بين الشرطة وأولياء أمور الطلبة بكفر الشيخ (فيديو) التموين تدخل تطبيق المرحله الرابعة لاستبعاد غير المستحقين «قرار جمهورى».. نقل تبعية ”ميناء العريش“ للقوات المسلحة

سياحة وطيران

حماية المستهلك يلزم 3 شركات سياحية برد قيمة التذاكر

جهاز حماية المستهلك
جهاز حماية المستهلك

استدعى رئيس جهاز حماية المستهلك الدكتور راضي عبدالمعطي، ممثلي ثلاث شركات سياحية وممثلاً عن غرفة السياحة على خلفية رصد الجهاز للظواهر السلبية والإعلانات الخادعة والمضللة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل شكاوى المستهلكين.

وأكد رئيس الجهاز خلال اجتماعه مع ممثلي الشركات، أن الجهاز يعمل في إطار قانوني وأنه لن يتوانى لحظة في رد حق المستهلك الذى ليس طرفا في أى نزاع من أى نوع بين شركة وأخرى, وأن المستهلك له الأولوية، ويجب اتخاذ كل الإجراءات التى تحقق صالحه إيماناً بحقوقه التى يكفلها الدستور والقانون، وأن حمايته وصون حقوقه هدف جميع مؤسسات الدولة في ظل توجهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية.

وألزم رئيس جهاز حماية المستهلك خلال اجتماعه الشركات الثلاث برد قيمة التذاكر التى تم حجزها أو الالتزام بتوفير أخرى بذات التاريخ والدرجة دون أي تكلفة إضافية على المستهلك وكذا الالتزام بإصدار أخرى بديلة فى حالة إلغائها دون تكلفة إضافية على المستهلك أو رد قيمتها بالكامل.

وقد أشار ممثل شركة دبكى وشركة مترو إلى أنهم بدأوا بالفعل في تعويض المتضررين من جانبهم، وأكد مسؤول شركة أبو سمرة استعداده للتفاعل لحل كل الشكاوى وأعلن عن مبادرته بتحمل أي فروق فى درجات الحجز إرضاء للعميل.

وأعلن عبد المعطى إنشاء خدمة واتس آب 01030000602 لتلقي استفسارات وشكاوى المستهلكين .