أشاد الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، بالجهود الكبيرة التي بذلتها الإدارة العامة لخدمة المواطنين بمكتب الوزير، والتي ساهمت في تحقيق وزارة الشباب والرياضة نسبة إنجاز مميزة بلغت 99.20% في معالجة الشكاوى واستجابات المواطنين خلال شهر سبتمبر 2024. جاء ذلك ضمن حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء للرابط الفرعي الخاص بالوزارة.

أكد وزير الشباب والرياضة على دعمه الكامل لفريق عمل الرابط الفرعي لمنظومة الشكاوى الحكومية الخاص بالوزارة، وأثنى على العمل المتميز الذي يقوم به فريق خدمة المواطنين. كما وجه الوزير بضرورة تكثيف الجهود لتلقي شكاوى المواطنين والعمل على فحصها بسرعة، مع التركيز على معالجة أسباب الشكاوى بشكل فعال لتخفيف العبء عن المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.

وأكد الوزير أن الوزارة ستواصل العمل على الارتقاء بمستوى الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين، بما يحقق أعلى مستويات الرضا المجتمعي، مع الالتزام بمعايير الشفافية والكفاءة في معالجة المشكلات.