أكد الدكتور طارق رحمي، محافظ الغربية، حرص المحافظة على الاهتمام بالخدمات المقدمة للمواطنين والعمل على حل الشكاوى المقدمة منهم وتلافي أسبابها، بالتنسيق مع المديريات الخدمية بالمحافظة، وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق التخفيف عن المواطنين.

وأشار رحمي، إلى أن هناك متابعة يومية لشكاوى المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهدا في حلها. مؤكدًا على حرص المحافظة على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتقديم الخدمة بشكل أسرع وأدق.

جاء ذلك خلال متابعته للاستجابة الفورية لشكاوى أحد المواطنين بوجود عطل في عمود كهرباء بشارع كيمدار حي اول المحله والتي تم استقبالها وحلها على الفور عن طريق مبادرة الغربية بتتغير بيكم ، والتي يمكن التواصل بها وذلك من خلال الأرقام التالية عبر خدمة رسائل الواتساب لاستقبال الشكاوى المختلفة: 01550502834 01550502837-

01550502836-

ويرفق مع الشكوى: الاسم والرقم القومي رقم الموبايل للمتابعة- أي صور مرفقة للشكوى، وسيقوم الفريق باستقبال الشكاوى إلكترونيا وإرسالها للجهات المختصة لبحثها ومتابعتها والرد على المواطنين إلكترونيا من خلال نفس الأرقام في أسرع وقت.